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  • 什么是网络营销?网络营销的目标有哪些?

    发布时间:2020-07-01 15:58:00
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    网络营销是一门新兴学科,是伴随着互联网的发展逐渐兴起并发展的。目前对于网络营销存在认识上的很多误区,比如把网络营销和网上销售等同起来,电子商务和网络营销概念混淆等问题,实际上网络营销仅仅是电子商务领域的一个分支。关于网络营销国内并没有一个完善、大家公认的准确定义,目前大家比较认可的是电子商务博士冯英健先生的定义,具体阐述为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段营造的网上各种经营活动。下面就几个误区进行说明:

    1、网络营销不等于网上销售

    网络营销是为了帮助实现产品销售、提升企业品牌形象为目的的网上活动。网上能够实现销售是网络营销的最终结果,但不是唯一结果,因此网络营销本身并不等于网上销售。网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售,很多情况下网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的,但是可能促进线下销售的增加,并能增加顾客的忠诚度。网络营销的效果表现在多个方面,例如提升企业品牌价值、加强与客户间的沟通、拓展对外信息发布渠道、改善顾客服务等。

    从网络营销的内容来看,网上销售也只是其中的一部分,并且不是必须具备的内容,许多企业kok官网首页根本不具备网上销售的条件,kok官网首页主要是作为企业发布产品和服务信息的一个权威渠道,通过网上推广手段,实现产品宣传的目的。

    2、网络营销不等同于电子商务

    网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念,两者很容易造成混淆。比如企业建一个kok官网首页就认为是开展电子商务,或者在网上销售产品就认为是电子商务、网络营销等等,这些都是不准确的说法,实际上网络营销仅仅是电子商务的一部分,电子商务的核心是电子交易,包括网上交易、支付、物流配送等环节,强调的是交易方式和交易过程的各个环节。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,无论是传统企业还是基于互联网开展业务的企业,也无论是否有电子化交易的发生,都需要网络营销。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务的一个重要环节,尤其是在交易发生之前,网络营销主要发挥着信息传递作用。

    3、网络营销的开展有利于改善网上经营环境

    开展网络营销需要一定的网络环境,比如网络服务环境、上网用户数量、合作伙伴、供应商、渠道商以及相关行业的网络普及环境等等。网络营销环境为企业开展网络营销活动提供了潜在用户,以及向用户传递营销信息、建立顾客关系、进行网上市场调研等各种营销活动的手段和渠道。企业的网络营销活动也是整个网络环境的组成部分,开展网络营销的过程,就是与这些环境因素建立关系的过程。这些关系发展好了,网络营销才能取得成效。

    本文选编自冯英健先生《网络营销基础与实践》

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